Организациям
АБОНЕНТСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Абонентское обслуживание - это предоставление всех наших услуг предприятиям и организациям, а также физическим лицам в любое удобное для Вас время. Такое обслуживание включает в себя бесплатный выезд мастера, диагностику и профилактику компьютеров и оргтехники, монтаж и обслуживание локальных сетей, консультации по работе с программным обеспечением.
Наши специалисты всегда найдут правильный подход к решению любой Вашей проблемы.
В абонентское обслуживание входит плановый выезд мастера в удобное для Вас время, включающий в себя проверку компьютеров на наличие вирусов и технических неисправностей, устранение всех неполадок, установка любого программного обеспечения в любых количествах, подготовка компьютеров к бесперебойной работе. То, как часто наш мастер будет приезжать к Вам, зависит от выбранных Вами тарифных планов на обслуживание. Помимо планового выезда абонентское обслуживание включает в себя несколько аварийных вызовов, время реагирования на которые составляет от 0,5-1,5 часа.
ООО «СВЯЗЬСТРОЙ» предлагает Вам заключить договор на техническое обслуживание локальной вычислительной сети Вашего предприятия. Наши специалисты могут не только обслуживать Вашу сеть, но и создать, настроить или модернизировать ЛВС любой сложности от нескольких до нескольких десятков компьютеров с серверами любого типа и любой конфигурации.
Вы можете заключить договор с абонентской платой согласно одному из изложенных ниже планов ТО или договор без абонентской платы – с оплатой наших услуг согласно прайс-листу по фактическому объему выполняемых ежемесячно работ, а также разовый подрядный договор на подобные работы. Абонентское обслуживание даст Вам возможность:
- Снизить расходы – стоимость абонентского обслуживания гораздо ниже чем зарплата штатного специалиста. Мы относимся с пониманием к финансовым проблемам своих клиентов и успешно находим совместные компромиссные решения.
- Экономить время - профилактическое обслуживание позволит уменьшить количество отказов. Вам не придется возить оборудование по мастерским и ждать более двух недель, когда его отремонтируют. Специалисты нашего Сервис-Центра «СВЯЗЬСТРОЙ» устранят любые неполадки в кратчайшие сроки.
- Срочный выезд специалиста при любых неполадках.
- Профилактические работы по поддержанию работоспособности компьютеров и оргтехники.
- Администрирование телефонной и компьютерной сети.
- Услуги по перепрограммированию, перенастройке, демонтажу, расширению телефонной и компьютерной сетей.
- Поставка расходных материалов (картриджей для факсов и принтеров).
- Поддержание работоспособности компьютеров, их настройка, ремонт.
- Консультации по эксплуатации системы связи, обучение навыкам работы сотрудников с выездом к заказчику и по телефону.
- Взятие на себя всех проблем связанных с ремонтом Вашей оргтехники, в том числе купленной у сторонних фирм.
- Предоставление на время ремонта аналогичного оборудования компьютерной и телефонной сетей в случае его поломки.
- Принятие старого оборудования в счёт оплаты нового.
Вами оплачивается только абонентская плата в месяц, расходные материалы и зап. части в случае пост гарантийного ремонта. Все выше перечисленные услуги уже входят в стоимость. Вам достаточно просто позвонить и любая проблема, связанная с работой техники, будет решена в кратчайшие сроки.
Мы уверены, что любой заказчик, независимо от объемов выполненных работ оценит компетентность нашей Компании, профессионализм сотрудников и индивидуальный подход.
Планы технического обслуживания
План «Экономный»
Компьютеры
- Обновление программного обеспечения.
- Профилактические работы (тестирование, очистка от пыли).
- Установка сетевого и офисного программного обеспечения (операционные системы, офисные приложения,
- антивирусные программы, утилиты).
- Восстановление работоспособности программного обеспечения.
- Профилактика серверов (тестирование, очистка от пыли).
- Контроль журнала регистрации событий.
- Установка программного обеспечения.
- Восстановление работоспособности при наличии сбоев.
Профилактика АТС и активного оборудования компьютерной сети
- Профилактические работы (тестирование, очистка от пыли).
- Перенастройка, программирование, обучение.
- Восстановление работоспособности при наличии сбоев.
- Технические консультации по телефону.
- Плановый выезд – 1 в два месяца.
- Срочный выезд – 2 раза в месяц.
План «Специализированный»
Весь перечень плана «Экономный»
- Технические консультации по телефону.
- Плановый выезд – ежемесячно
- Срочный выезд – 3 раза в месяц
План «Корпоративный»
Весь перечень плана «Экономный»
- Технические консультации по телефону.
- Плановый выезд – еженедельно
- Срочный выезд – 6 раз в месяц
План «V.I.P.»
- Ведущий специалист ООО «СВЯЗЬСТРОЙ» ежедневно находится на предприятии Заказчика и становится системным администратором информационной и телефонной систем. Он решает все вопросы, связанные с профилактикой, устранением неполадок, развитием систем и их модернизацией, ремонтом, отладкой, установкой любого программного обеспечения.